Rückgabe
Dein bestellter Artikel passt nicht oder entspricht nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem!
- Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und bekommst den Kaufpreis erstattet.
- Es kann vorkommen das Artikel bereits vorher von Kunden anprobiert worden sind.
- Solltest du etwas wie einen kleinen Fehler oder Gebrauchsspuren entdecken, und trotzdem daran interessiert sein den Artikel zu behalten, dann zögere nicht uns anzuschreiben und wir versuchen Dir preislich angemessen in Form von einem Gutschein oder Preisnachlass entgegen zu kommen.
- Planet Sports steht für Nachhaltigkeit und möchte unnötige Retouren gerne vermeiden!
- Um eine schnelle Bearbeitung Deiner Retoure gewährleisten zu können, solltest du bitte den einzelnen Schritten unseres Rücksendeprozesses folgen. Die Nichtbeachtung hat für Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere Dein gesetzliches Widerrufsrecht, allerdings keinerlei Auswirkungen. Nähere Informationen hierzu findest Du in der Widerrufsbelehrung.

Schritt 1:
Retoure?
Du willst dein teil oder die ganze Bestellung retounieren? Melde Dich unter der Angabe Deiner Bestellnummer an support@planetsports.com. Vergiss bitte nicht das beigelegte Retourenfomular auszufüllen, damit deine Retoure zugeordnet werden kann.
Schritt 2:
Reklamation?
Bei einer Reklamation wende Dich bitte an reklamation@planetsports.com, nach deiner Kontaktaufnahme können wir, in enger Absprache mit unseren Lieferanten, eine bestmögliche Lösung finden.
Schritt 3:
Reklamation?
Artikel mit Reklamationsdokument in die Originalverpackung legen.
Bitte markiere Dein Paket von außen mit der Aufschrift "Reklamation", so können wir Deine Reklamation schneller bearbeiten.
Schritt 4:
Rücksendeetikett auf das Paket/die Tüte kleben – Bitte dabei den
originalen Adressaufkleber abziehen und das neue Rücksendeetikett
aufkleben.
Schritt 5:
Paket/ Tüte kostenlos bei der nächsten Postfiliale aufgeben und den
Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer aufbewahren. Die Kosten der
Retoure übernimmt Planet Sports.
Schritt 6:
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt automatisch nach finaler Bearbeitung Deiner Rücksendung auf deine ausgewählte Zahlungsart.